{"id":62092,"date":"2018-11-08T09:48:45","date_gmt":"2018-11-08T08:48:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.isaitaly.com\/assistenza\/"},"modified":"2023-06-01T11:53:26","modified_gmt":"2023-06-01T09:53:26","slug":"unterstuetzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.isaitaly.com\/de\/unterstuetzung\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"

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Suchen Sie Unterst\u00fctzung?<\/h2>\n

Hier finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zu ISA-Produkten.
Lesen Sie unsere FAQ, und wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, f\u00fcllen Sie das Formular am Ende der Seite aus, und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.<\/p>\n

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Entdecken Sie unsere FAQ<\/h2>\n

\u00a0<\/h4>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=“4.16″ background_size=“initial“ background_position=“top_left“ background_repeat=“repeat“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“4.16″ text_font=“Roboto Light||||“ text_text_color=“#666666″ text_line_height=“1.6em“ header_font=“Roboto Light||||“ header_text_align=“center“ header_text_color=“#333333″ header_font_size=“40px“ header_letter_spacing=“1px“ text_orientation=“center“ module_alignment=“center“ custom_margin=“|50px||0px|false|false“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

F\u00fcr Serviceanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion admin_label=“Accordino“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_accordion_item title=“Wo kann ich ein Handbuch f\u00fcr ein ISA-Produkt finden? “ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Wenn Sie ein registrierter Benutzer in unserem SAAM++ Serviceportal sind, k\u00f6nnen Sie das Benutzer- und Wartungshandbuch f\u00fcr Ihr Produkt herunterladen, indem Sie auf Ihren reservierten Bereich<\/a><\/span> zugreifen. Wenn Sie noch nicht registriert sind, f\u00fcllen Sie bitte das Formular<\/a><\/span> aus, um Ihre Anmeldedaten zu erhalten.
Au\u00dferdem finden Sie die neueste Version des Benutzer- und Wartungshandbuchs f\u00fcr Ihr Produkt auf der entsprechenden Registerkarte auf unserer Website. Klicken Sie hier<\/a><\/span>, w\u00e4hlen Sie die Kategorie und w\u00e4hlen Sie Ihr Produkt. Innerhalb der Registerkarte finden Sie das Handbuch unten auf der Seite im Download-Bereich.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie kann ich eine Parameteransicht meines ISA-Produkts erhalten? “ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n

Sie finden die Parameteransicht in unserem SAAM++ Serviceportal, indem Sie sich in Ihren reservierten Bereich<\/a><\/span> einloggen. Wenn Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie hier<\/a><\/span> und f\u00fcllen Sie das Formular aus, um Ihre Anmeldedaten zu erhalten.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=“4.16″ text_font=“Roboto Light||||“ text_text_color=“#666666″ text_line_height=“1.6em“ header_font=“Roboto Light||||“ header_text_align=“center“ header_text_color=“#333333″ header_font_size=“40px“ header_letter_spacing=“1px“ text_orientation=“center“ module_alignment=“center“ custom_margin=“20px|50px||0px|false|false“ custom_padding=“50px||||false|false“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Immatrikulationsbescheinigung<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion admin_label=“Accordino“ _builder_version=“4.18.0″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][et_pb_accordion_item title=“Wo finde ich das Etikett mit der Seriennummer f\u00fcr mein Produkt?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Das Etikett mit der Seriennummer f\u00fcr ISA-Produkte ist in der Regel wie folgt angebracht: in Eis- und Konditoreivitrinen unter der Arbeitsfl\u00e4che; in aufrecht stehenden Auslagen an der R\u00fcckseite oder innen am Boden. Da der Standard nicht f\u00fcr alle Produkttypen gleich ist, senden Sie uns bitte eine Anfrage \u00fcber das Formular unter Angabe der Modellbezeichnung oder mit einem Foto, wenn Sie das Etikett mit der Seriennummer nicht finden k\u00f6nnen.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie kann ich die Seriennummer auf dem Etikett identifizieren?“ _builder_version=“4.18.0″ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ open=“off“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

Wie in der Abbildung gelb hervorgehoben, ist die Nummer, die Ihr Produkt identifiziert, diejenige, die im Feld „Matricola – Serial number“ (Seriennummer) enthalten ist.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=“4.16″ text_font=“Roboto Light||||“ text_text_color=“#666666″ text_line_height=“1.6em“ header_font=“Roboto Light||||“ header_text_align=“center“ header_text_color=“#333333″ header_font_size=“40px“ header_letter_spacing=“1px“ text_orientation=“center“ module_alignment=“center“ custom_margin=“20px|50px||0px|false|false“ custom_padding=“50px||||false|false“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Ersatzteile<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_accordion_item title=“Wie kann ich Ersatzteile f\u00fcr ein ISA-Produkt kaufen? “ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen Ersatzteile f\u00fcr Ihr ISA-Produkt \u00fcber unser SAAM++ Serviceportal anfordern, indem Sie sich in Ihrem reservierten Bereich<\/a> anmelden. Wenn Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie hier<\/a> und f\u00fcllen Sie das Formular aus, um Ihre Anmeldedaten zu erhalten. Alternativ k\u00f6nnen Sie auch das Formular am Ende dieser Seite verwenden, um eine Anfrage zu stellen.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=“4.16″ text_font=“Roboto Light||||“ text_text_color=“#666666″ text_line_height=“1.6em“ header_font=“Roboto Light||||“ header_text_align=“center“ header_text_color=“#333333″ header_font_size=“40px“ header_letter_spacing=“1px“ text_orientation=“center“ module_alignment=“center“ custom_margin=“20px|50px||0px|false|false“ custom_padding=“50px||||false|false“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Reservierten Bereich<\/a><\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_accordion_item title=“Sind Sie ein registrierter Nutzer unseres ISA-Servicebereichs? “ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Wenn Sie ein registrierter Benutzer in unserem SAAM++ Serviceportal sind, k\u00f6nnen Sie mit unserem Serviceteam interagieren, indem Sie auf Ihren reservierten Bereich<\/a> zugreifen. Wenn Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie hier<\/a> und f\u00fcllen Sie das Formular aus, um Ihre Anmeldedaten zu erhalten.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Was kann ich tun, wenn ich ein Konto im ISA-Servicebereich habe? “ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n

Auf unserer VSV-Serviceplattform finden Sie technische Informationen zu jedem Produkt (Handb\u00fccher und Parameteransichten), k\u00f6nnen Ersatzteile f\u00fcr ISA-Produkte bestellen und ein Serviceticket er\u00f6ffnen.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=“4.16″ text_font=“Roboto Light||||“ text_text_color=“#666666″ text_line_height=“1.6em“ header_font=“Roboto Light||||“ header_text_align=“center“ header_text_color=“#333333″ header_font_size=“40px“ header_letter_spacing=“1px“ text_orientation=“center“ module_alignment=“center“ custom_margin=“20px|50px||0px|false|false“ custom_padding=“50px||||false|false“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Technische Produktunterst\u00fctzung<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_accordion_item title=“Was kann ich tun, wenn ich ein technisches Problem mit meinem ISA-Produkt habe? “ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

\u00dcber das SAAM++ Serviceportal k\u00f6nnen Sie mit dem Modul Aktivit\u00e4tsmanagement ein Ticket f\u00fcr eine Serviceanfrage er\u00f6ffnen. Ihr Anliegen wird von unserem Serviceteam \u00fcbernommen. Alternativ k\u00f6nnen Sie uns auch eine strukturierte Anfrage \u00fcber unser Formular am Ende der Seite schicken.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie kann ich mein Produkt richtig pflegen?“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n

In jedem ISA-Produkthandbuch finden Sie alle Anleitungen und n\u00fctzliche Tipps f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Produktpflege. Wenn Sie das Benutzerhandbuch nicht finden k\u00f6nnen, finden Sie es auf unserem SAAM++ Serviceportal oder Sie k\u00f6nnen die neueste Version f\u00fcr jedes Produkt auf den Webseiten auf der Website finden.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=“Wie lange gilt die Garantie f\u00fcr ISA-Produkte? “ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“ open=“off“]<\/p>\n

Alle unsere Produkte werden mit einer professionellen 12-monatigen Garantie geliefert. F\u00fcr weitere Details konsultieren Sie bitte Ihr ISA-Produkthandbuch oder kontaktieren Sie uns, indem Sie das Formular am Ende der Seite ausf\u00fcllen.<\/p>\n

[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][et_pb_text _builder_version=“4.16″ text_font=“Roboto Light||||“ text_text_color=“#666666″ text_line_height=“1.6em“ header_font=“Roboto Light||||“ header_text_align=“center“ header_text_color=“#333333″ header_font_size=“40px“ header_letter_spacing=“1px“ text_orientation=“center“ module_alignment=“center“ custom_margin=“20px|50px||0px|false|false“ custom_padding=“50px||||false|false“ border_style=“solid“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Katalog<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_accordion _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_accordion_item title=“Wo kann ich die Produkte im ISA-Katalog einsehen?“ open=“on“ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Puoi visualizzare tutti i prodotti ISA accedendo ai seguenti link:<\/p>\n